ภายหลังจากการเปิดมาตรการ เราไม่ทิ้งกัน ช่วยเหลือเงิน 5,000 บาท เป็นเวลา 3 เดือน ให้กับประชาชน แต่ก็ยังมีผู้ลงทะเบียนหลายคนประสบปัญหา ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ทั้งความขัดข้องของระบบ และการไม่สามารถใช้อุปกรณ์ที่กำหนดทำให้ไม่สามารถเข้าถึงการลงทะเบียนได้
ล่าสุด สำนักงานบริหารนโยบายของนายกรัฐมนตรี (PMDU) หลังจากได้รับทราบข้อมูลจากศูนย์บริการประชาชน ทำเนียบรัฐบาล หรือศูนย์ 1111 ว่า มีประชาชนจำนวนมากต้องการให้มีการรวบรวมข้อมูลผู้เดือดร้อน แต่เข้าไม่ถึงความช่วยเหลือจากมาตรการช่วยเหลือ 5,000 บาท เป็นเวลา 3 เดือนในหลายสาเหตุ เช่น ยากจน ไม่มีอุปกรณ์ใช้ลงทะเบียน ไม่มีบัตรประชาชน และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้ประชาชนเหล่านี้ได้รับความช่วยเหลือจากมาตรการของรัฐด้วย จึงได้ทำการเปิดช่องทางกับ ศูนย์บริการประชาชน ทำเนียบรัฐบาล หรือศูนย์ 1111 สามารถแจ้งข้อมูลผู้เดือดร้อนที่เข้าไม่ถึงมาตรการช่วยเหลือจากภาครัฐได้ตลอด 24 ชั่วโมง
