ธนาคารไทยพาณิชย์ แจ้งว่า ตามที่มีลูกค้าติดเชื้อโควิด-19 มาใช้บริการที่สาขาถนนกิ่งแก้ว (อ่อนนุช) เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2563 เวลาประมาณ 10.30 น. ธนาคารได้ดำเนินการตามแผนปฏิบัติการฉุกเฉิน โดยได้ทำการปิดสาขาถนนกิ่งแก้ว (อ่อนนุช) ในระหว่างวันที่ 2-6 เมษายน เพื่อทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคตามมาตรฐานของกระทรวงสาธารณสุข และได้ให้พนักงานที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ดังกล่าวกักตนอยู่กับบ้าน (Self-quarantine at Home) และสังเกตอาการเป็นเวลา 14 วันโดยมีการติดตามรายงานสุขภาพอย่างใกล้ชิดทุกวัน
ธนาคารมีความห่วงใยในสุขภาพของลูกค้า จึงใคร่ขอแจ้งให้ลูกค้าที่มาใช้บริการของธนาคารที่สาขาถนนกิ่งแก้ว (อ่อนนุช) ในช่วงวันดังกล่าว กักตัวเองในสถานที่พักอาศัยและสังเกตอาการตนเองอย่างใกล้ชิด
ธนาคารให้ความสำคัญขั้นสูงสุดในการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 และได้ดำเนินการตามมาตรฐานด้านสุขภาพอนามัยอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพของพนักงานและลูกค้าเป็นสำคัญ
