จากกรณีกรณีหนุ่มแกร็บโดนเจ้าของร้านกาแฟชื่อดัง ไล่ให้ไปรอข้างนอกทั้งยังไม่ทำออเดอร์ให้
ทางร้านสาขาในคลิปออกมาชี้แจงแล้วยืนยันให้ Grab รอหน้าร้านเช่นเดิมแต่จะจัดเก้าอี้ น้ำดื่มและพัดลมให้
สรุป เคส ร้านอเมซอน ซอยบัวขาว
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ การบริหารจัดการ ของร้าน ต่อระบบงานของแกร็ป ที่ไม่เข้ากัน
– การ รอออเดอร์ จากที่เคยไปนั่งรอออเดอร์ ทางร้านจะจัดมุมสำหรับแกร็ปให้นั่งหน้าร้าน หากมีงานเข้ามาให้เดินเข้าไปสั่งและรับบัตรคิว จากทางร้านและให้ออกมานั่งรอที่จุดนั่ง ถ้าหากออเดอร์เสร็จแล้วทางร้านโฟนบอกทางลำโพงให้เราเข้าไปรับโดยจะแจ้งเลขออเดอร์แกร็ป หรือเลขคิวบนบิล หากเกิน10-15 นาที ยังไม่ได้ออเดอร์ ให้เดินเข้าไปถาม หากได้ออเดอร์แล้วพนักงานร้านโฟนบอกคนขับไม่ได้ยินเกิน5 นาที พนักงานจะออกมาตาม (หากไม่มีลูกค้าในร้านสามารถรอในร้านได้)
– ลำดับคิวการสั่งของ ทางร้านเป็นระบบ รันบิลตามคิว ทางร้านจะทำของตามคิวของบิลใบเสร็จที่ออกมา ถ้าหากมีการข้ามคิว ทางร้านจะแจ้งก่อน แต่จะทำตามลำดับของคิวที่ออกในใบเสร็จ( เพราะร้านมีเครื่องปั่นเครื่องเดียวและหัวชงกาแฟเครื่องเดียวทางร้านจะหาทางออกโดยการเพื่มเครื่องปั่นและหัวชงกาแฟ เพื่ม)
ทั้งนี้ ขอให้ พาสเนอร์ เวลาไปรอของหรือรอ งานที่ อเมซอล ให้นั่งรอที่เก้าอี้หน้าร้าน จัดไว้ให้ และเวลาไปสั่งออเดอร์ให้ออกมารอและรอฟังเรียกตามบิล
** ทางเจ้าของร้านได้กล่าวขอโทษสำหรับเหตุการ์ณที่เกิดขึ้นและจะปรับปรุงแก้ไขระบบงานที่เกี่ยวข้องกับแกร็ป ต่อไป จัดที่ให้นั่ง พัดลม น้ำดื่ม สำหรับนั่งรอ
** ช่วยกันรักษาความสะอาดและระเบียบในการรองานนั่งรองานด้วยครับ
