เป็นเรื่องราวที่ถูกนำเสนอ โดยลูกค้าคนพิเศษคนนี้มีชื่อว่า เคย์ลีย์ เรื่องราวของเขาได้ถูกเปิดเผยโดยสำนักข่าวบีบีซี เมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 2560 เคย์ลีย์บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าคนนี้ว่ามันเป็นเคสที่ยากที่สุดเท่าที่เธอเคยเจอมา โดยเด็กสาวเล่าให้เคย์ซีย์ฟังว่า ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ เธอทุกข์ทรมานกับโรคซึมเศร้า เธอรู้สึกเจ็บปวดและไร้ค่า จนปล่อยตัวเองนอนซม จะลุกขึ้นต่อเมื่อไปเข้าห้องน้ำเท่านั้น เธอไม่มีกะจิตกะใจแม้แต่จะหยิบหวีขึ้นมาแปรงผม จนมันกลายเป็นพันกันยุ่งเหยิงเป็นสังกะตัง
โรงเรียนของเด็กสาวมีกำหนดการถ่ายรูปนักเรียน แต่ผมของเด็กสาวมันพันกันเป็นก้อนใหญ่มาก เธอไม่อยากทนเจ็บจากการสางปมสังกะตังเหล่านั้นออก เธอจึงตัดสินใจมาที่ร้านตัดผม เพื่อให้ช่างโกนผมของเธอทิ้ง แต่เคย์ลีย์ และช่างตัดผมอีกคนที่ชื่อ มารายห์ เวนเกอร์ ปฏิเสธคำขอของเด็กสาว
"ฉันไม่คิดจะตัดผมเธอทิ้งเลยค่ะ และฉันคิดว่าฉันต้องเก็บผมของเธอเอาไว้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ " เคย์ลีย์ กล่าว
เคย์ลีย์และมารายห์ช่วยกันสางผมยุ่งเหยิงของผมเด็กสาว ซึ่งมันเป็นงานหนักมาก พวกเธอใช้เวลากับเด็กสาว 2 วันเต็ม ๆ เฉพาะการสางผมอย่างเดียวก็ใช้เวลานานถึงกว่า 10 ชั่วโมง
"พวกเราชวนเธอคุยเรื่องต่าง ๆ บทสนทนาธรรมดาทั่ว ๆ ไป โดยใช้คำพูดที่ให้กำลังใจเธอ เพื่อให้เธอขจัดความเจ็บปวดออกไป และทำให้เธอมั่นใจในตัวเองมากขึ้น ฉันเคยทรมานกับโรคซึมเศร้าหลังคลอด มันทำให้เข้าใจ ว่าคนที่มีความเจ็บปวดทางจิตใจนั้นรู้สึกอย่างไร"
"ฉันเข้าใจว่าการรู้สึกไร้ค่ามันแย่แค่ไหน เด็ก ๆ ไม่สมควรต้องเจอกับอะไรแบบนี้ ฉันรู้ค่ะว่าฉันจำเป็นต้องช่วยเด็กคนนี้ เหมือนกับที่คนอื่น ๆ คนช่วยฉัน เราทุกคนมีคู่ควรแก่ความรู้สึกว่าตัวเองสวย" เคย์ลีย์ กล่าว
หลังจากสางผมจนเสร็จเรียบร้อย เคย์ลีย์และมารายห์ก็ช่วยกันตกแต่งทรง ผมที่ยุ่งเหยิงหายไป กลายเป็นผมประบ่าที่สวยเก๋อย่างคาดไม่ถึง และมันทำให้เคย์ลีย์กับมารายห์ถึงกับหลั่งน้ำตาด้วยความปลื้มใจ
"คำพูดสุดท้ายที่เธอพูดกับฉันก็คือ 'พวกคุณทำให้หนูรู้สึกกลับมาเป็นตัวเองอีกครั้ง และในงานถ่ายรูปที่โรงเรียนวันนี้ หนูจะยิ้มค่ะ' " เคย์ลีย์ กล่าว
ข้อมูลจาก : Kayley Olsson , Kapook
