จากที่เป็นข่าวอื้อฉาวโด่งดังไปทั่วโลกจนตอนนี้ก็มาถึงบทสรุปและบทเรียนสำหรับUnited Airline ที่เกิดจากความไร้มนุษย์ธรรมขององค์กร
หลังจากเกิดเหตุการณ์สำคัญบนสายการบิน United Airline จนทำให้บริษัทได้รับชื่อเสีย และเสียงก่นด่าเป็นจำนวนมาก จากเหตุการที่เจ้าหน้าที่ลากผู้โดยสารออกจากเครื่องบิน จนเกิดเป็นไวรัลคลิปกระจายไปทั่วโลก โดย นายแพทย์ David Dao ชาวอเมริกัน เชื้อสายเวียดนามวัย 69 ปี ซึ่งเป็นผู้โดยสารที่ถูกกระทำจากเจ้าหน้าที่ United Airline จนทำให้ผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บที่ศรีษะ จมูกแตก และฟันหน้าหักถึงสองซี่ โดยเหตุการณ์เกิดขึ้นที่ท่าอากาศยาน O'hare เมือง Chicago เที่ยวบินที่มีปลายทางสู่เมือง Louisville รัฐ Kentucky
โดยก่อนหน้านี้ เจ้าหน้าที่ได้เลือกทำการสุ่มผู้โดยสารจำนวน 4 ราย ให้สละที่นั่งพร้อมให้เงินตอบแทนแต่นายแพทย์เลือกที่จะปฏิเสธที่จะรับเงินตอบแทน โดยให้เหตุผลว่าเขาต้องบินจาก Chicago ไปจุดหมายปลายทางที่เมือง Louisville รัฐ Kentucky เนื่องจากต้องไปดูคนไข้ในวันรุ่งขึ้น จนเจ้าหน้าที่ต้องใช้กำลังในการลากตัว ดร.เทา ลงมาจากเครื่องจนทำให้เกิดคลิปไวรัลเป็นที่วิจารณ์ในสังคมออนไลน์
คลิปเหตุการณ์ที่เป็นข่าว
ล่าสุดนายแพทย์ David Dao สามารถเจรจาไกล่เกลี่ยยอมความกับสายการบินเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยไม่ขอเปิดเผยจำนวนเงินชดเชยที่ได้รับดังกล่าว
Oscar Munoz ผู้บริหารสายการบิน United Airline
นาย Thomas Demetrio ทนายความของนายแพทย์ David Dao ได้ออกมากล่าวว่านาย Oscar Munoz ผู้บริหารของสายการบินยูไนเต็ดนั้น สามารถจัดการเรื่องนี้ได้ดีและย้ำว่าทางสายการบินได้แสดงความรับผิดชอบอย่างสูงสุดแล้ว
จากการประกาศยอมความในครั้งนี้ได้เกิดขึ้นในวันเดียวกับ การที่ United Airline ได้ทำการประกาศนโยบายและกฏต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู็โดยสาร รวมถึงการเพิ่มเงินชดเชยสูงสุดถึง 10,000 ดอลลาร์ ให้กับผู้โดยสารเพื่อสละที่นั่ง ในกรณีที่ทางสายการบินปล่อยให้มีการจองตั๋วเกินอัตตราความจุของเครื่องบิน
ข้อมูลจาก BBC , Workpointtv
