ผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่ง ได้แชร์โพสต์ที่มีคนเล่าเหตุการณ์การไปใช้บริการร้านกาแฟแห่งหนึ่ง
โดยเจ้าของโพสต์ต้นฉบับเล่าว่า ได้ไปใช้บริการร้านกาแฟในย่านพุทธมณฑลสาย2 จากนั้นเกิดเหตุสุดวิสัยแบตมือถือเหลือ 1% จึงขอความช่วยเหลือจากเจ้าของร้าน เพราะกลัวจะติดต่อใครไม่ได้เวลาฉุกเฉิน แต่เขากลับได้คำตอบที่น่าตกใจ
คำตอบที่ได้จากเจ้าของ คือ “พี่คิด 300 ค่ะ” ด้วยสีหน้าจริงจัง พร้อมย้ำอีกว่า “ปกติพี่ไม่อนุญาตให้ลูกค้าชาร์จแบตในร้านค่ะ” ลูกค้าคนนี้ตกใจมาก เพราะเขาจะขอชาร์จเพียงแค่ไม่กี่นาทีเท่านั้น ซึ่งปกติแล้วตัวเขาจะพกแบตเตอร์รี่สำรองไปด้วยเสมอ แต่วันนี้ลืมพกมา ทำให้จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากร้าน
ที่สำคัญอีกประการหนึ่ง คือ ตัวเขาก็ไม่ได้เดินเข้าไปขอชาร์จแบตเฉยๆ แต่เขาเป็นลูกค้าที่รับประทานอาหารและเครื่องดื่มเหมือนกัน
ลูกค้าหนุ่มคนนี้ยังย้ำอีกว่า “เมนูร้านคุณราคาแพงเกือบเท่าร้านกาแฟเจ้าใหญ่ๆในตลาด แต่การ Service และความ Sympathy = 0 รู้ว่า ไม่ให้ชาร์จแบตอะเข้าใจ แต่การขอความเห็นใจขอชาร์จ 5 นาที คิด300 บาท คือเกินไปหรือเปล่า?”
จากนั้นก็มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้กันมากมาย โดยเสียงส่วนใหญ่ไปในทิศทางเดียวกัน คือ เห็นใจลูกค้า มองว่าในสถานการณ์ฉุกเฉิน ควรช่วยเหลือลูกค้า เพราะในปัจจุบันโทรศัพท์แทบจะเป็นทุกอย่างในการดำเนินชีวิต และลูกค้าก็ขอชาร์จเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
ข่าวจาก : ข่าวสด
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ