บทความโดย : นามปากกา "ช่อชมพู"
เว็บไซต์ : dailynews.co.th
นอกจากจะให้บริการยอดแย่แล้ว เชื่อไหมว่าสถานที่เหล่านี้ยังเรียกร้องขอเงินเหมาจ่ายในการดูแลผู้ใช้สิทธิ์เพิ่มอีก โดยให้เหตุผลง่ายๆ “ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นไม่คุ้มกับการให้บริการ”
ห่วย…แย่…สุดห่วย…สุดแย่…เชื่อได้ว่าคุณๆ ท่านๆ คงเคย…สบถ!! กันออกมานับครั้งไม่ถ้วน เมื่อไปใช้บริการของสถานที่ที่มีหน้าที่รักษาดูแลสุขภาพให้กับคุณๆ ทั้งหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานที่ที่ให้บริการเหล่านั้นเป็น “คู่สัญญากับกองทุนประกันสังคม” ที่คุณๆ ท่านๆ ต้องเสียเงินเข้ากองทุนนี้ทุกเดือน…ทุกปีถึงปีละ 9,000 บาททีเดียว นับเป็นจำนวนไม่น้อยหากมาเปรียบเทียบกับรายได้ที่ได้รับ โดยเฉพาะบรรดามนุษย์เงินเดือนทั้งหลายแหล่!!
แต่พอถึงเวลา…ที่ต้องเข้าไปใช้บริการ กลับปรากฏว่า ห่วยแตก!!! ทั้งที่เอาเข้าจริงแล้ว เราก็ใช้บริการด้วยเงินของเรานั่นแหล่ะ เพราะต้องส่งเข้ารัฐเป็นประจำทุกเดือน ทุกปีอยู่แล้ว เรื่องบริการยอดแย่ ยอดห่วย ห่วยแตกเนี่ย…เป็นที่รู้กันของคนที่เข้าไปใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นผู้ให้บริการ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการ “รักษา” แม้ว่าเรื่องของการบริการยอดห่วยนี้จะไม่ได้เกิดกับสถานที่ให้บริการทุกแห่งก็ตามเถอะ!!!
แต่…เชื่อได้เลยว่า…คุณๆ ท่านๆ จำนวนไม่น้อยทีเดียว ที่เจอะเจอกับประสบการณ์การบริการแย่ๆ เช่นนี้ ผิดกับสถานที่ที่เราต้องเสียเงินแบบเต็มๆ ที่ให้บริการแบบแตกต่างราวกับฟ้ากับดินแล้ว การให้บริการเช่นนี้ก็มีมานานนับตั้งแต่ กองทุนประกันสังคม เข้ามามีบทบาทกับคนไทยตั้งแต่ปี 2529 โน่น…ทั้งที่ในเรื่องของ “ระบบประกันสังคม” แล้วถือเป็นเรื่องที่ดีมากกับการดูแลชีวิตของประชาชนคนไทยก็ตาม
แต่เดิม…คุณๆ ท่านๆ คงเอือมระอากับเจ้าหน้าที่ในส่วนที่เป็นของ “รัฐ” ทั้งที่บุคคลเหล่านั้นถือเป็นบุคคลที่มีอาชีพในการให้ “บริการ” ก็ตามเถอะ แต่เรื่องนี้ก็คงยอมๆ กันไปได้ เพราะเขาต้องทำงานหนัก หากคนไม่คิดอะไรมากก็อาจให้อภัยกันไป
เพราะในความเป็นจริงก็ต้อง “พึ่งพิง” ต้องอาศัยบุคคลเหล่านี้ หากมีหือมีอือ อาจเป็นภัยกับตัวเองก็ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบรรดาผู้เฒ่าผู้แก่ทั้งหลาย
แต่ที่ไม่น่าให้อภัย…ก็ตรงที่ว่าการทำหน้าที่ให้ “บริการ” กลับยังคงมีอยู่มากมายในสถานที่ของเอกชน ทั้งที่การเข้าไปใช้บริการก็เป็นการใช้บริการตาม “สิทธิ์” ที่คุณๆ ท่านๆ เสียเงินเสียทองจ่ายให้ทุกเดือน แม้ที่ผ่านมาจะมีเสียงเรียกร้อง เสียงต่อว่ากับการให้บริการของสถานที่เหล่านี้…แต่ก็ไม่มีอะไรดีๆ เกิดขึ้น แต่!!! เรื่องนี้ต้องขอย้ำว่าไม่ใช่ทุกแห่ง ทุกสถานที่ แต่เป็นเพียงบางแห่ง ที่อาจจะเป็นส่วนใหญ่ก็เท่านั้น
ที่สำคัญนะ…นอกจาการให้บริการไม่ดีหรือยอดแย่แล้ว คุณๆ ท่านๆ เชื่อกันไหมคะ…ว่าสถานที่เหล่านี้ยังเรียกร้องขอเงินเหมาจ่ายในการดูแลผู้ใช้สิทธิ์เพิ่มเข้าให้อีก โดยเหตุผลง่าย ๆ ก็เพียงแค่ “ค่าใช้จ่าย” เพิ่มขึ้น ไม่คุ้มค่ากับการให้บริการ หากไม่มีอะไรคืบหน้า ผู้ใช้สิทธิ์เป็นล้านคน อาจไม่ได้รับบริการดูแลรักษาอีกต่อไป?
เมื่อเรียกร้องกันมาเช่นนี้ แล้วก็เป็นเรื่องของการดูแลคนนับล้านคน หากรัฐไม่มีอะไรตอบสนอง สังคมนี้อาจเกิดโกลาหลขึ้นได้ สุดท้าย…ก็ต้องยอมความด้วยการเพิ่มค่าเหมาจ่ายต่อหัวเป็นคนละ 1,500 บาท จากเดิมที่ 1,460 บาท
นอกจากนี้ยังเพิ่มค่าใช้จ่ายตามภาระเสี่ยงในการรักษาเป็นคนละ 447 บาท จากเดิม 432 บาท เพิ่มความเสี่ยงของคนที่ไปใช้บริการแล้วต้องพักค้างเป็น 640 บาท จาก 560 บาท รวมแล้วพูดง่ายๆ สถานที่เหล่านี้จะได้รับเงินจากรัฐเพิ่มขึ้นอีกประมาณ 6%
เอาเป็นว่า… “ช่อชมพู” เพียงแค่สะท้อนให้เห็นความจริงให้เห็นก็เท่านั้น ส่วนในรายละเอียดว่าแย่อย่างไร? บริการห่วยอย่างไร? เชื่อว่าคนที่เคยเข้าไปใช้บริการย่อมรู้ย่อมเห็นอยู่แล้วว่าเป็นอย่างไร…?? แถมเรื่องนี้ยังไม่มีใครเข้ามาจัดระบบจัดระเบียบได้สำเร็จเสียที เพราะของอย่างนี้ขึ้นอยู่กับ “จิตใจ” ของคนเหล่านั้นเอง เพราะในเมื่อเลือกที่จะเข้ามาทำอาชีพ “บริการ” เช่นนี้ ก็ต้องเข้าให้ถึงแก่นแท้ของความหมาย
เพราะ…สุดท้ายแล้ว ถ้าพวกเขาเหล่านั้นไปเจอะเจอกับตัวเองแล้วจะรู้สึกอย่างไร?
แต่สิ่งสำคัญที่สุด คุณๆ ท่านๆ ที่มีสิทธิ์ในเรื่องของ “ประกันสังคม” ต้องอย่าลืมตรวจสอบตรวจเช็คว่าสิทธิ์ของคุณนั้นมีอะไรกันบ้าง เพราะตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ทางประกันสังคมเองได้ขยายการดูแลให้ครอบคลุมถึงการตรวจสุขภาพประจำปี ที่สามารถเข้าไปใช้บริการได้ฟรี ทั้งเรื่องของการคัดกรองได้ยิน การตรวจเต้านม การตรวจตา การตรวจไต การตรวจเม็ดเลือด ฯลฯ
ไม่เพียงเรื่องของการตรวจสุขภาพเท่านั้น ยังมีเรื่องของค่าทำฟันที่เพิ่มวงเงินให้เป็น 900 บาท ที่คุณๆ ท่านๆ สามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ที่โรงพยาบาลของรัฐ 535 แห่ง และโรงพยาบาลของรัฐทั่วประเทศ นี่…ยังเป็นเพียงเบื้องต้นของปีนี้เท่านั้น ที่กองทุนประกันสังคม เขาเพิ่มการดูแลสุขภาพให้ ยังมีเรื่องอื่นๆ ที่เตรียมการกันเอาไว้ให้คนไทยทั้งประเทศ
ทั้งหลายทั้งปวง…ผู้มีสิทธิ์ก็อย่าลืมใช้สิทธิ์ของตัวเองกันค่ะ เพราะการใช้สิทธิ์นี้เป็นไปตามกฎหมายที่คุณๆ ท่านๆ ต้องสนใจ เพราะเป็นสิทธิ์ที่มาจาก “เงิน” ของคุณๆ เองทั้งนั้นค่ะ
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ