ไม่ได้สมัคร แล้วมาได้ไง?! ลูกค้ามือถือค่ายดังปวดใจ ค่าใช้จ่ายแต่ละเดือนหลักร้อย แต่ต้องจ่ายหลักพัน พนง.อ้างเป็นการสมัครทางข้อความ ต้องกดยกเลิกเอง!

Advertisement   18 พ.ค.61 เฟซบุ๊ก Prasart Nirundornprasert แชร์ประสบการณ์เสียความรู้สึกกับค่ายมือถือดังค่ายหนึ่ง โดยระบุว่า… หลายเดือนที่ผ่านมา ผมต้องจ่ายค่าบริการโทรศัพท์เดือนละเกือบพัน ทั้งที่ใช้รายเดือนที่ 600บาท เดือนที่แล้วจึงขอเปลี่ยนใช้โปรฯค่าบริการลงที่ 399บาท ใช้เน็ตอย่างเดียวไม่เคยใช้โทร ไปที่ศูนย์เพื่อจ่ายเดือนนี้ พนักงานเช็ครายการบอกยอด เดือนนี้ " 1619บาท 65สตางค์" "ค่าอะไรอีกครับทำไมเยอะจัง" "ค่าบริการเพิ่ม มีวาไรตี้ เพนท์เฮาส์ ดาวน์โหลดต่างๆ  1021บาท" "ผมไม่เคยใช้เลย วันๆอยู่แต่ที่บ้านใช้เน็ตที่บ้าน  ไม่เคยดูวาไรตี้เว็ปโป้หรือโหลดอะไรทางโทรศัพท์ ถ้าอยู่บ้านผมใช้คอมอย่างเดียว" "เป็นรายการที่มาทางข้อความค่ะ" "เดือนที่แล้วยกเลิกข้อความต่างๆให้ผมแล้วนี่ครับ นี่แสดงว่าทุกข้อความที่เข้ามาแม้ผมไม่เปิดอ่าน  ก็คิดเงินผมแล้วหรือ" "ใช่ค่ะพี่ต้องกด *137แล้วกดโทรออก" "แบบนี้ไม่ถูกต้องนี่คิดเงินแบบนี้ได้ยังไง" ผมรู้สึกถูกปล้น พนักงานสาวสวยเฉยชา "ทำแล้วนี่ครับก็พนักงานกดยกเลิกให้ตั้งแต่จ่ายบิลงวดที่แล้ว ผมต้องกดยกเลิกด้วย 137ทุกครั้งที่ข้อความมาเลยหรือ?" "ใช่ค่ะ" "อย่างนั้นขอเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน" "เติมเงินก็มีข้อความมา บริษัทจะหักเงินอยู่ดีค่ะ" "หักผมก็ไม่เติม" "เปลี่ยนโปรฯมีค่าบริการเพิ่ม และค่าทำเนียม รวม 660 บาท รวมยอดบิล 2,280.65บาท ต้องจ่ายจริง […]

หลุดอีก!! Trueหลุดอีเมล์ลูกค้า599ราย ลูกค้าโวยความปลอดภัยแบบนี้ก็ได้หรือ?!

  เพิ่งจะมีข่าวฐานข้อมูลรั่วให้ใครก็ได้มาส่องสำเนาบัตรประชาชนลูกค้า ล่าสุด True หลุดข้อมูลส่วนตัวลูกค้าอีกแล้ว แต่เป็นอีเมล์ ซึ่งโดยปกติแล้ว หากจะตอบกลับในกรณีใดก็ตาม ทางบริษัทต้องเลือกที่จะสื่อสารแบบ 1 ต่อ 1 ซึ่งเป็นการส่วนตัว มากกว่าจะฟอร์เวิร์ดหาลูกค้าหลายรายในฉบับเดียว โดยข้อมูลดังกล่าวนี้ได้รับการเปิดเผยโดย สมาชิกหมายเลข 1348766 เมื่อวันที่ 21 เม.ย.ที่ผ่านมานี้ โดยระบุข้อความว่า ไม่มีคำบรรยาย ตามภาพเลยครับ https://ibb.co/jw6j3c https://ibb.co/eymj3c https://ibb.co/gOK43c โดยทรูน่าจะนำอีเมล์ทั้งหมดจากระบบมาเรียงตามตัวอักษรและทยอยส่งเมล์ ในเมล์นี้ส่งถึง 599 receipts เพราะน่าจะติด Limit สูงสุดของ recripts ต่อฉบับมั้งครับ ขอคำชี้แจ้งเรื่องการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าด้วยครับ และหากมีการใช้อีเมล์ผมจากตรงนี้ในการส่งสแปมมาหา จะรับผิดชอบอย่างไรครับ ขอบคุณครับ           โดยสิ่งที่ทรูตอบกลับมาด้วยล็อกอิน intelligence ก็คือ จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผมได้แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมทางหลังไมค์เรียบร้อยแล้วนะครับ หากมีข้อมูลสอบถามหรือให้ผมตรวจสอบ ช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่างไร สามารถแจ้งกลับมายังผมได้ตลอดนะครับ ผมยินดีตรวจสอบให้นะครับ   ซึ่งต้องรอความคืบหน้าต่อไปว่าทาง […]

‘มท.1’ลั่นข้อมูล’ทรู’หลุดแค่จิ๊บๆ มั่นใจข้อมูลเชิงลึกไม่รั่ว

  เมื่อเวลา 08.45 น. วันที่ 17 เมษายน ที่ทำเนียบรัฐบาล พล.อ.อนุพงษ์ เผ่าจินดา รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย กล่าวถึงกรณีที่บริษัท ทรูมูฟเอช จำกัด ปล่อยข้อมูลบัตรประชาชนที่ใช้ซื้อโทรศัพท์ให้รั่วไหลว่า ตนยืนยันว่าข้อมูลที่หลุดออกไปเป็นเพียงข้อมูลหน้าบัตรประชาชนเท่านั้น ส่วนข้อมูลเชิงลึกในบัตรประชาชนนั้นไม่ได้หลุดออกไปอย่างแน่นอน เพราะเรามีระบบป้องกันข้อมูลส่วนตัวของประชาชน ไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลได้นอกจากเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ หากมีเจ้าหน้าที่รายใดที่มีส่วนทำให้ข้อมูลของประชาชนรั่วไหลออกไปก็ต้องได้รับโทษตามกฎหมาย ข่าวจาก : มติชนออนไลน์

‘ทรู’กับ’7-11’ว่าไง? หนุ่มร้องทุกข์ จู่ๆโดนเปิดเบอร์ใหม่โดยเลขบัตรประชาชนของตนเอง ทั้งที่ไม่เคยทำบัตรประชาชนหาย!!

  13 เม.ย.61 ล็อกอิน สมาชิกหมายเลข 2484234 ร้องทุกข์ผ่านเว็บไซต์ https://pantip.com/topic/37561337 โดยระบุข้อความว่า… คือวันนี้ เวลา 3 ทุ่ม ผมเช็คค่าโทรผ่าน APP True IService ปกติผมใช้ SIM คู่ แบบแชร์กันใช้ มีแค่ 2 เบอร์เท่านั้น ที่ผมเคยเปิด เห็นค่าบริการมันเยอะผิดปกติ วันนี้ผมเช็คดู มันโชว์ขึ้นมา เป็น 4 เบอร์ ได้เปิดใช้เบอร์ที่เซเว่น สาขาไหนไม่ทราบ เปิดเบอร์เพื่อซื้อเครื่อง OPPO คือถ้าจำไม่ผิดที่ผมเคยเปิดเบอร์ที่เซเว่นต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง.. แต่ผมไม่เคยทำบัตรหายอะครับ ?       เปิดใช้เบอร์แรก 7 เมษายน 2018 เวลา 13.48น. เป็นเบอร์ 0910419074 อีกหนึ่งเบอร์ เปิดซื้อเครื่อง OPPO ที่เซเว่นเหมือนกัน แต่คนละวันกัน เปิดวันที่ 8 เมษายน 2018 เวลา 12.09น. เป็นเบอร์ 0959392319 เปิดเบอร์ห่างกันวันเดียว ที่สำคัญอีกเบอร์ถูกระงับไปแล้ว แค่ไม่กี่วันถูกระงับ  ทั้ง 2 เบอร์ที่ถูกแอบอ้างเป็นชื่อผมเปิด SIM […]

ลูกค้าสะพรึง!! True ข้อมูลหลุด!! ทั้งไฟล์บัตร ปชช. และใบขับขี่ของลูกค้า ถูกคนนอกเข้าถึงและดาวน์โหลดได้!!

  สํานักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) รายงานว่า เมื่อวันที่ 13 เม.ย. ที่ผ่านมา นักวิจัยด้านความมั่นคงปลอดภัย Niall Merrigan ได้รายงานข้อมูลผู้ใช้บริการ True Move H รั่วไหล โดยข้อมูลเหล่านี้อยู่ใน Amazon S3 bucket ที่ไม่ได้มีมาตรการป้องกันเพียงพอ ส่งผลให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลดังกล่าวออกมาได้     ข้อมูลที่หลุดออกมามีทั้งไฟล์ภาพ JPG และ ไฟล์ PDF โดยเป็นไฟล์สแกนสำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ และพาสปอร์ตของผู้ใช้บริการ ปริมาณข้อมูลที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวมีประมาณ 46,000 ไฟล์ รวมแล้วกว่า 32GB แต่ยังไม่มีการยืนยันจำนวนผู้ได้รับผลกระทบ     นักวิจัยเผยว่าได้ติดต่อประสานไปยัง True Move H เมื่อต้นเดือน มี.ค. และปัญหานี้ได้รับการแก้ไขเมื่อวันที่ 12 เม.ย. ที่ผ่านมา ขณะที่ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ แจ้งกับผู้ใช้งาน True Move […]