ชาวเน็ตแห่ชม ร้านดัดนิสัยลูกค้าแย่ ไม่ยอมโดนปรับเงิน-ดูถูกพนักงาน

Advertisement

โลกโซเชียลต่างชื่นชมผู้บริหารร้าน โอชิเน ขอนแก่น (Oshinei Khon Kaen) ซึ่งเป็นร้านบุฟเฟต์อาหารญี่ปุ่น พร้อมแนะนำให้ดำเนินคดี “ลูกค้า” ที่มาใช้บริการแล้วทานเหลือ 870 กรัม ซึ่งต้องจ่ายค่าปรับ 150 บาท/ขีด โดยร้านลดหย่อนให้ปรับเพียง 800 กรัม หรือ 8 ขีดเท่านั้น

ทว่า “ลูกค้า” รายหนึ่งอ้างว่าเป็น “ผู้จ่ายเงิน” แสดงอาการไม่พอใจ ต่อว่าพนักงานด้วยคำหยาบคาย อาทิ ไม่มีการศึกษา, เป็นแค่ลูกน้องรับจ้างกินเงินเดือน มีสิทธิอะไรมาปรับ, อาหารเกรดตลาดนัด ทำไมคนมากินกันเยอะ ทำไมไม่เจ๊งไป หลังจากนั้นได้รับประทานอาหารที่เหลือจนหมด และร้านอาหารยกเลิกบิลค่าปรับ

อย่างไรก็ดี ผู้บริหาร “โอชิเน ขอนแก่น” ได้ใช้สิทธิปกป้องพนักงานและร้านอาหาร พร้อมประณามพฤติกรรมของลูกค้าเป็นพฤติกรรมที่ผิดวิสัยของสุภาพชนอันมีอารยธรรม และเป็นเรื่องน่ารังเกียจในสังคมที่พัฒนาแล้ว

สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด ร้านอาหารยืนยันว่า มีคลิปเหตุการณ์ รูปถ่าย คลิปจากกล้องวงจรปิด ประจักษ์พยานทั้งพนักงานและลูกค้ารายอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์ครบถ้วน

ร้านโอชิเน ขอนแก่น เปิดเผยว่า เมื่อวานมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งมาทานอาหารที่ร้านของเรา เวลาประมาณ 20.00-22.00 น. โดยได้ทานโปรโมชั่น 550++ ได้ทานอาหารกลุ่มชาบูเหลือในปริมาณมาก

📌 ซึ่งหากทานเหลือ กติกาที่เราแจ้งทุกครั้งก่อนทานคือมีค่าปรับ 150 บาท/ขีด โดยสามารถห่อกลับได้ (เราห่อกลับให้เหมือนใหม่) รวมถึงมีการติดประกาศที่บอร์ดประชาสัมพันธ์ทางเข้าร้านด้วย…ซึ่งการมีกติกาค่าปรับดังกล่าวเป็นกติกามาตรฐานของร้านอาหารบุฟเฟต์ทุกร้านทั้งในไทยและต่างประเทศ

🥹 ลูกค้ากลุ่มดังกล่าว ทานเหลือปริมาณ 870 กรัม ซึ่งทางร้านได้ลดหย่อนให้โดยปรับเพียง 800 กรัม หรือ 8 ขีดถ้วน ซึ่งทางพนักงานของเราได้เสนอทางเลือกว่าจะจ่ายค่าปรับ หรือจะรับประทานต่อจนหมด ลูกค้าซึ่งอยู่ที่โต๊ะได้แจ้งว่าให้ปรับเงินได้เลย

แต่หลังจากนั้น ปรากฏมีลูกค้าหญิงรายหนึ่งซึ่งกลับไปก่อนเกิดความไม่พอใจ (บอกว่าตนเป็นคนจ่ายเงิน) ได้ต่อว่าพนักงานทางโทรศัพท์ แล้วกลับเข้ามาต่อว่าพนักงานและร้านของเราด้วยคำที่หยาบคาย รุนแรง อาทิ

– ไม่มีการศึกษา
– เป็นแค่ลูกน้องรับจ้างกินเงินเดือน มีสิทธิอะไรมาปรับ
– อาหารเกรดตลาดนัด ทำไมคนมากินกันเยอะ ทำไมไม่เจ๊งไป
(ด่าประโยคเดิมซ้ำ วนๆ และมีคำหยาบอื่นอีก)

หลังจากต่อว่าพนักงานของเราก็ได้รับประทานอาหารดังกล่าว (ซึ่งเราแพคไว้ให้แล้ว) ต่อที่โต๊ะจนหมด ทางร้านก็ได้ดำเนินการยกเลิกบิล (ตามรูป) และออกบิลใหม่โดยไม่คิดค่าปรับ

ทางผู้บริหาร บริษัท โอชิเน ขอนแก่น จำกัด ขอเรียนให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้ทราบว่า พฤติกรรมที่ท่านได้ปฏิบัติต่อพนักงานของเราเป็นพฤติกรรมที่ผิดวิสัยของสุภาพชนอันมีอารยธรรม กล่าวคือ การดูถูกดูแคลนเหยียดหยาม (บูลลี่) ต่อเพศ ชนชั้น การศึกษา ระดับฐานะ อายุ อาชีพต่อบุคคล หรือบริษัท เป็นความผิดต่อกฎหมาย และเป็นเรื่องน่ารังเกียจในสังคมที่พัฒนาแล้ว ซึ่งทางเรามีคลิปเหตุการณ์ รูปถ่าย คลิปจากกล้องวงจรปิด ประจักษ์พยานทั้งพนักงานและลูกค้ารายอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์เป็นเครื่องยืนยัน

อนึ่ง พนักงานที่ท่านต่อว่านั้นเป็นคนภูมิลำเนาขอนแก่น จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสถาบันใน จ.ขอนแก่น ทำงานกับโอชิเน ขอนแก่น มาตั้งแต่เปิดร้าน (ประมาณ 5 ปี) เป็นพนักงานที่มีความรู้ความสามารถ ซื่อสัตย์ มีประสบการณ์ ได้รับเงินเดือนในระดับสูง สวัสดิการครบถ้วน รวมถึงโบนัสเกรด A ทุกปี…จึงไม่ใช่เพียงพนักงานรับเงินเดือนตามที่ท่านกล่าว

ทั้งนี้ “โอชิเน” ทุกสาขานำเข้าวัตถุดิบแท้ๆ จากญี่ปุ่น มีใบรับรองจากองค์กรเจโทร (JETRO : Japan external trade organization) และนอร์เวย์ (Norwegian food safety authority) ซึ่งติดแสดงไว้ที่ร้าน รวมถึง “โปรโมชั่นโอโทโร่สับ” ที่นิยมในปัจจุบันก็เป็นการซัพพอร์ตจากเจโทร เพราะยอดสั่งซื้อวัตถุดิบที่สูงของสาขาเราเช่นกัน…จึงไม่ใช่เกรดตลาดนัดอย่างที่ท่านกล่าว

สุดท้ายนี้…ทางโอชิเน ขอนแก่น ขอสงวนการให้บริการลูกค้ารายดังกล่าวในครั้งถัดไป และขอประณามพฤติกรรมอันน่ารังเกียจของท่านที่ได้กระทำต่อพนักงานของเราในครั้งนี้ ทั้งนี้ หากมีการกระทำดังกล่าวเกิดขึ้นอีก ทางเราอาจพิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างถึงที่สุด

ด้วยความเคารพอย่างสูง
ผู้บริหาร โอชิเน ขอนแก่น

ข่าวจาก : มติชน

• Facebook
• Twitter
• Line