ลูกค้า

Advertisement 3 มกราคม 2566 ร้านเช่าชุดร้านหนึ่ง ได้ถ่ายคลิปขณะทวงชุดจากลูกค้าที่เช่าไปแล้วไม่ยอมส่งคืน โดยในคลิปเป็นเหตุการณ์ที่เจ้าของร้านโทร. เจรจากับลูกค้าที่ไม่ยอมส่งคืนชุดเช่า ซึ่งทางร้านบอกว่า ราคาชุดเป็นพัน แต่เอามาปล่อยเช่าแค่ 150 บาท ลูกค้าก็โต้ว่าถ้าชุดแพงแล้วจะมัดจำแค่ 300 ทำไม ทางร้านเลยบอกว่า ร้านเช่าชุดไม่จำเป็นต้องเก็บมัดจำในราคาแพงอยู่แล้ว ซึ่งทางลูกค้าก็ท้าว่า ถ้าอยากลงบันทึกประจำวันก็ไปลงเลย หนูไม่จ่ายทั้งค่าปรับ (คืนล่าช้า 17 วัน) และค่าชุดด้วย Advertisement เจ้าของร้านก็บอกว่า สรุปคือจะไม่คืนใช่มั้ย ทำแบบนี้หัวหมอนะ ลูกค้าก็ยังโต้กลับว่า ไม่ได้หัวหมอ แค่กระโปรงตัวเดียวซื้อได้เป็นสิบ ร้านเลยถามว่า แล้วทำไมไม่ซื้อล่ะคะมาเช่าทำไม อีกฝ่ายเลยบอกว่า พอดีรีบเลยมาเช่า อยากทำอะไรก็ทำ อยากลงบันทึกประจำวันก็ทำ โดยทางร้านได้เล่าเพิ่มเติมว่า “แบบนี้ก็ได้เหรอ ? เรื่องมีอยู่ว่าลูกค้าท่านหนึ่งทักมาเช่าชุดในช่วงค่ำ ร้านยินดีให้บริการและส่งให้ทันที แต่เมื่อถึงกำหนดคืน วันที่ 17 ธันวาคม 2565 ลูกค้ากลับไม่ส่ง… ร้านได้มีการทวงถามในวันที่ 28 ธันวาคม ลูกค้าแจ้งว่าส่งคืนไปหลายวันแล้ว แต่…ความจริงแล้วลูกค้ายังไม่ได้ขอที่อยู่ของร้าน เพื่อทำการส่งคืนเลยค่ะ […]

อีกหนึ่งเรื่องราวที่ถูกแชร์จากผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง หลังจากที่ใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชัน โดยเธอระบุแคปชั่นว่า “สวัสดีพัทยาซิตี้” พร้อมกันนี้ เธอได้โพสต์รูปภาพเป็นแชทข้อความที่ได้คุยกับไรเดอร์ หลังจากสั่งอาหาร โดยไรเดอร์ได้ยืนยันออเดอร์พร้อมถามว่า “มีทิปให้ด้วยไหมครับ” ก่อนจะพิมพ์ตอบเพิ่มใจความว่า หากไม่มีทิปขออนุญาตยกเลิกออเดอร์ ซึ่งทางผู้โพสต์ได้ตอบกลับไปว่า ไม่มีทิปจะยกเลิกเหรอคะ ก่อนจะตอบไปเพิ่มว่า ให้ยกเลิกไปเลย ทั้งนี้ผู้โพสต์ ได้ระบุเพิ่มเติมว่า ปกติจะสั่งรายการอาหารหรืออะไรก็แล้วแต่ จะสั่งยอดเยอะพอสมควร หรือบางทีก็จะคำนวณแล้วว่า ถ้าสั่งแล้วเขามีปัญหาหรืออะไรเงินไม่พอแล้วส่งข้อความมาบอก ทุกครั้งจะมีทิปให้เสมอ ถ้ามาเร็วหรือบริการดี พูดดี ในกรณีนี้มาขอเลย แล้วถ้ามาส่งถึงจุดหมายก็ให้ค่ะ แต่เขาตัดบทแบบนี้ เป็นคุณ คุณจะทำอย่างไรกัน   ข่าวจาก : ข่าวสด

หญิงเขียนโพสต์ระบาย โวยไม่ได้โบนัส เพราะขาดมารยาท ใช้สรรพนามเรียกลูกค้าว่าลูก ขอความเห็นจากชาวเน็ต แต่พอมีคนเห็นต่าง กลายเป็นอีกหนึ่งโพสต์ที่โดนทัวร์ลงสนั่น หลังมีหญิงคนหนึ่งโพสต์ข้อความระบายเรื่องการทำงานลงในกลุ่มเฟซบุ๊ก กระทู้พันทิป โดยเธอเล่าว่า เธอเป็นพนักงานที่คลินิกอายุรกรรมแห่งหนึ่ง ทำงานมาหลายปี มีประสบการณ์เยอะ ปีที่ผ่าน ๆ มาได้รับเลือกเป็นเจ้าหน้าที่ดีเด่น เจ้าหน้าที่ตัวอย่าง และได้รับโบนัสปลายปีทุกปี แต่ปีนี้กลับไม่มีชื่อเธอในรายชื่อคนที่ได้รับโบนัสปลายปี ตอนแรกเธอนึกว่าพิมพ์หล่นไป แต่ถามไปถามมา ก็ได้ความว่าเธอถูกตัดสินไม่ให้รับ เพราะขาดมารยาทในการบริการ เธอรู้สึกงง จึงไปคุยกับเจ้าของคลินิก ซึ่งเจ้าของคลินิกก็เปิดไฟล์หลักฐานที่ลูกค้าฟีดแบ็กหลังบริการ มีทั้งข้อมูลจากเอกสาร ข้อความจากไลน์และเฟซบุ๊ก แบบเบลอชื่อลูกค้า ให้ดูแต่เนื้อความ สรุปก็คือเหตุผลส่วนใหญ่เป็นเรื่องของการใช้คำเรียกลูกค้าแทบจะล้วน ๆ เธออ่านแล้วหน้าชา มีลูกค้าคนหนึ่งซึ่งคาดว่าน่าจะเป็นผู้ชาย บอกว่าให้อบรมมารยาทพนักงานหน่อย เพราะไม่ชอบให้เธอแทนตัวเองว่า “พี่” ซึ่งจริง ๆ เธอก็เรียกคำนี้ติดปากแล้ว เพราะอายุค่อนข้างมากแล้ว ถ้าเจอคนที่อายุยังไม่ถึง 40 ก็มักจะแทนตัวว่าพี่ แต่กลายเป็นลูกค้าไม่ชอบถึงขั้นกดคะแนนและเขียนวิจารณ์แบบนั้น ส่วนอีกคนบอกว่าเธอถือวิสาสะไปเรียกว่า “ลูก” ซึ่งก็เป็นคำติดปากที่เธอชอบพูดลงท้าย ลูกค้าบอกว่าฟังแล้วรู้สึกขนลุก คลื่นไส้ ไม่ใช่เด็กและไม่ชอบให้ใครเรียกแบบนั้น นอกจากนี้ยังมีคำว่า หนู, ตัวเอง, ตัวเธอ […]

จากกรณีที่เกิดดราม่า โกซ้ง ถูกลูกค้าต่อว่ากรณีอาหารแพงเกินไป ตกถึงมื้อละหมื่นบาท จนทำให้โกซ้งออกมาตอบโต้ลูกค้าว่า อาหารที่ลูกค้าสั่งนั้นเป็นระดับซิกเนเจอร์ ลูกค้ามากันเยอะ สั่งแต่ของดี ๆ เจอคนงี่เง่าแบบนี้ อยากกินของดีแต่ไม่กล้าจ่าย เราก็ไม่รู้จะพูดยังไง เราไม่ใช่ขายของแพง แต่คุณสั่งของแพง อย่างไรก็ตาม หนึ่งในประเด็นที่มีการถกเถียงกันมากในตอนนี้ คือการที่ร้านของโกซ้ง ไม่ได้ติดป้ายราคา ซึ่งทวิตเตอร์ @NThaicuisine เนื่องจากหากเป็นเมนูทั่วไป จะมีราคาอยู่แล้ว แต่หากเป็นเมนูอาหารทะเล จะเป็นการรับมาจากก๋งเรือ ราคาแต่ละวันจะไม่เท่ากัน ซึ่งปกติแล้วโกซ้งจะบอกลูกค้าก่อนสั่งว่าเท่าไร แต่ครั้งนี้ลูกค้ามาถึงแล้วสั่งเลย สั่งเยอะด้วย ก็เลยเข้าใจว่าลูกค้ารู้อยู่แล้วว่าได้กินอะไร คุณภาพแบบไหน และทำกันแค่ลุงป้า 2 คน คือสุด ๆ แล้ว เจ้าของทวิตเตอร์ยังบอกว่า ส่วนตัวไม่ได้รู้สึกว่าร้านของโกซ้งราคาแพง เช่น กุ้งลายเสือ ตัวใหญ่เท่ามือ คิดราคาแค่ตัวละ 150 บาท สั่งมา 2 ตัวคิด 300 บาท และตอนนี้ราคาของก็แพง เห็นแบบนี้แล้วก็แอบเสียดายร้านดี ๆ แต่ถึงอย่างไรก็อยากให้โกซ้งเคลียร์กับลูกค้าก่อน ในขณะที่บางคอมเมนต์ก็บอกว่า ราคาคิดออกมาคือ […]

6 สิงหาคม 2565 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ภาพและข้อความที่เผยให้เห็นออร์เดอร์ของร้านอาหารในแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ที่ลูกค้าสั่งซื้ออาหารเมนู “ข้าวราดกะเพราหมูสับ” แต่มีการระบุโน้ตหมายเหตุว่า “หมูกรอบ+ไข่เจียว” โดยเจ้าของโฑสต์ระบุว่าเมื่อก่อนร้านเคยมีเมนูหมูกรอบ แต่ลูกค้าไม่กดสั่ง แต่จะกดสั่งเมนูที่ราคาถูกที่สุดแล้วขอเปลี่ยนเป็นหมูกรอบ ซึ่งตนเคยโทร. บอกลูกค้าแล้ว ทั้งเคยแถมให้ ทั้งเก็บเงินเพิ่ม แต่ลูกค้าก็กลับมาสั่งเหมือนเดิมคือกดสั่งเมนูที่ราคาถูกที่สุดแล้วขอเปลี่ยนเป็นหมูกรอบ ขณะที่ความคิดเห็นอื่น ๆ ระบุว่าถ้าเจอแบบนี้ยกเลิกออร์เดอร์ไปดีกว่า หรือถ้าหากไม่ยกเลิกก็ทำตามเมนู บางทีแม่ค้ายุ่ง ถ้าต้องโทร. หาลูกค้าก็ต้องเสียเวลาเพราะออร์เดอร์เดียว บางความคิดเห็นระบุว่าเรื่องนี้มองเป็นแง่ดีได้ว่าลูกค้ามาเสนอให้ทางร้านเพิ่มเมนู และยกตัวอย่างร้านของตนที่เพิ่มเมนูตามคำขอของลูกค้าแล้วก็ขายได้ด้วย การที่ลูกค้าโน้ตมาถือว่าเป็นการปิดรอยรั่วของร้านได้   ข่าวจาก : kapook

ร้านก๋วยเตี๋ยวเมืองกาญฯ ลงคลิปลูกค้านั่งกินในร้าน อิ่มแล้วจึงรีบลุกเพราะเห็นคนรอแน่น แถมช่วยพนักงานเช็ดโต๊ะให้ คนต่อคิวนั่งต่อได้ทันที @dyq3wkie6dhhสุดยอดลูกค้า อิ่มปุ๋มลูกปับ ให้ลูกค้าที่ยืนรอโต๊ะ นั่งแทนเลย ป้าช่างน่ารักมากครับ ขอขอบคุณครับ ♬ เสียงต้นฉบับ – โก๊ศักดิ์ ก๋วยเตี๋ยวเรือ หลายครั้งที่เราอาจจะพบเห็นเรื่องราวของร้านค้า ร้านอาหาร ที่ออกมาเผยเหตุการณ์ที่ไม่น่ารักของลูกค้าเพื่อเป็นการตักเตือนหรือสะท้อนพฤติกรรมต่าง ๆ แต่อีกมุมหนึ่งเรื่องราวของลูกค้าดี ๆ ก็ยังมีอยู่ในสังคมเช่นกัน ล่าสุด (9 กุมภาพันธ์ 2565) ร้านโก๊ศักดิ์ก๋วยเตี๋ยวเรือ จ.กาญจนบุรี ได้ลงคลิปบรรยากาศในร้านซึ่งมีลูกค้าจำนวนมาก โดยระบุข้อความว่า “สุดยอดลูกค้า อิ่มปุ๊บ ลุกปั๊บ ให้ลูกค้าที่ยืนรอโต๊ะนั่งแทนเลย ป้าช่างน่ารักมากครับ ขอขอบคุณครับ” คลิปดังกล่าวเผยให้เห็นภาพของลูกค้าหญิงรายหนึ่งมานั่งทานก๋วยเตี๋ยว เมื่อทานเสร็จก็รีบลุก พร้อมเรียกพนักงานมาเก็บเงิน ขณะที่พนักงานกำลังคิดเงินนั้น ลูกค้ารายนี้ก็เก็บชามและขยะบนโต๊ะ เพื่อให้ลูกค้าที่รอคิวสามารถมานั่งต่อได้ทันที ทางร้านได้เล่าเพิ่มว่า ลูกค้าในคลิปที่จริงยังสั่งก๋วยเตี๋ยวกลับบ้านอีก 3 ถุง ซึ่งร้านยังทำไม่เสร็จ แต่พอเห็นว่ามีคนรอคิวนั่งโต๊ะเยอะก็มีน้ำใจรีบลุก จากนั้นลูกค้าท่านนี้ก็ได้มายืนรอก๋วยเตี๋ยวที่สั่งกลับบ้าน เพื่อให้ลูกค้าคนอื่นได้นั่งโต๊ะแทน จึงอยากชื่นชมในน้ำใจและนิสัยที่น่ารักมาก หลังคลิปนี้ถูกแชร์ออกไปได้กลายเป็นไวรัลใน TikTok จนมีคนยอดวิวกว่า […]

ลูกค้าสุดเซ็ง สั่งแซลมอนดองมาทาน แต่สิ่งที่ได้ไม่ตรงปกแรง มีขนาดสุดจิ๋ว ด้านเจ้าของร้านแจง นั่นมันไซซ์เล็ก-มีระบุในเมนูแล้ว หลายคนเวลาสั่งอาหาร มักเลือกจากภาพประกอบเมนูเสมอ ลูกค้าย่อมคาดหวังว่าภาพประกอบเมนูกับอาหารที่ได้ต้องออกมาคล้ายคลึงกัน แต่หลายคนก็ประสบปัญหาได้อาหารไม่ตรงปก อย่างสาวคนนี้ ที่คาดหวังจะได้ทานแซลมอนคำโต แต่สิ่งที่ได้ตรงข้ามสิ้นเชิง! เมื่อวันที่ 4 ก.พ. ที่ผ่านมา ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ลงในกลุ่ม “ตามล่าหาปลาส้ม (Salmon lovers)” เล่าถึงประสบการณ์การสั่งแซลมอนดองร้านหนึ่ง ซึ่งสิ่งที่เธอเข้าใจคือหน้าตาและปริมาณของแซลมอนดองจะต้องเป็นไปตามรูปที่ปรากฏในเมนู โดยในเมนูเป็นแซลมอนนอร์เวย์ดองซีอิ๊วเกาหลีคำโตจำนวน 8 ชิ้นแต่สิ่งที่เธอได้คือแซลมอนดองชิ้นเล็ก 8 ชิ้น ขนาดของแซลมอนแตกต่างจากภาพประกอบเมนูมาก ทำเอาชาวเน็ตต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า ไม่ตรงปกอย่างแรง กระเทียมยังดูชิ้นใหญ่กว่าแซลมอนเสียอีก พร้อมวิพากษ์วิจารณ์ร้านต่าง ๆ นานาว่า เป็นเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ ต่อมาทางร้านได้ออกมาชี้แจงว่า เมนูที่ลูกค้าสั่งคือ แซลมอนดองไซซ์เล็ก ราคา 89 บาท เสิร์ฟเป็นแซลมอนเต๋า 8 ชิ้น ซึ่งทางร้านมีระบุไว้ในเมนูอย่างชัดเจน ลูกค้าชำระเงินค่าแซลมอนดองมา 89 บาทก็ได้รับตามออเดอร์ถูกต้องแล้ว ส่วนภาพเมนูที่ลูกค้าถ่ายมา ถ้าขยายในมุมกว้างขึ้น จะเห็นว่าทางร้านมีการระบุราคาเอาไว้แล้วว่า “ไซซ์ S ราคา […]

ลูกค้ายัวะ ตั้งใจไปกินอาหารมื้อใหญ่ จัดเต็มสั่งไปเป็นพัน กลับต้องอึ้งหลังพนักงานแจ้งกฎร้านต้องสั่งเครื่องดื่มเป็นอย่างต่ำ งงใจ แค่ค่าอาหารก็เกินแล้ว มันใช่เรื่องไหม วันที่ 9 มกราคม 2565 เว็บไซต์ ETtoday มีรายงานถึงประสบการณ์มื้ออาหารชวนหัวเสียของนักเขียนรายหนึ่ง หลังจากที่เธอเข้าไปใช้บริการร้านอาหารในเมืองเจียวซี ของไต้หวัน เมื่อไม่นานมานี้ พร้อมสั่งอาหารอีกราคาเป็นพัน แต่แทบไม่อยากเชื่อหูตัวเองหลังพนักงานแจ้งว่า จำเป็นต้องสั่งเครื่องดื่มด้วยเป็นขั้นต่ำ ทั้งที่ราคาเครื่องดื่มนั้นเทียบไม่ได้กับราคาค่าอาหารที่เธอสั่งไป โดย เฉินอันอี๋ นักเขียนรายดังกล่าว นำประสบการณ์ไม่น่าอภิรมย์มาเผยผ่านเฟซบุ๊กของเธอ เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ที่ผ่านมา เล่าว่าหลังเข้าไปที่ร้านอาหารดังกล่าว เธอก็ได้สั่งอาหารเมนูต่าง ๆ ทั้งพาสต้า ของทอด ผักอบ ซุป และอื่น ๆ รวมถึงตั้งใจจะสั่งของหวานเพิ่มด้วยหลังจากนั้น ค่าอาหารเท่าที่สั่งไปคิดเป็นเงินประมาณ 1,000 ดอลลาร์ไต้หวัน (ราว 1,200 บาท) แต่หลังจากสั่งอาหารเสร็จ พนักงานก็ถามต่อว่าเธอจะรับเครื่องดื่มอะไร เฉินอันอี๋บอกว่าเธอไม่รับเครื่องดื่ม สั่งแค่อาหาร แต่จากนั้นทางพนักงานกลับบอกว่า ทางร้านกำหนดการบริโภคขั้นต่ำเป็นเครื่องดื่ม สิ่งที่ได้ยินทำให้เธอประหลาดใจมาก เพราะค่าอาหารที่เธอสั่งไปนั่น คิดเป็นเงินมากกว่าค่าเครื่องดื่มของทางร้านซึ่งอยู่ที่ 120 […]