สะอาดจริงหรือ? ความลับ 8 อย่างที่โรงแรมไม่กล้าบอกคุณ!
ใครบ้างค่ะที่ต้องใช้บริการของโรงแรมบ่อย คุณแน่ใจหรือไม่ค่ะว่าโรงแรมทุกแห่งที่คุณไปนอนพักผ่อนมีการทำความสะอาดหรือดูแลห้องนอนของคุณอย่างดีแล้ว โดยเฉพาะโรงแรมตามต่างจังหวัดที่ไม่ได้หรูหรามากมาย อาจมีบางสิ่งบางอย่างที่เขาปิดบังไว้ก็ได้
วันนี้เราจึงได้รวบรวมความลับของโรงแรมที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน! จากบทสัมภาษณ์พนักงานโรงแรมคนหนึ่ง ไปดูกันเลยดีกว่าว่ามีความลับอะไรบ้าง?!
Q1：ลูกค้าชอบแอบหยิบอะไรติดตัวกลับไปด้วยมากที่สุด?
A1：ที่เจอบ่อยๆก็จะเป็นพวกอุปกรณ์อาบน้ำต่างๆ ผ้าขนหนู รวมถึงรองเท้าแตะ แต่ที่แปลกๆมากไปกว่านั้นก็คงจะเป็นพวกถังขยะ กับ รีโมตทีวี น่าจะเอาไปตกแต่งห้องนอนตัวเองละมั้ง ว่าไหมละค่ะ?
Q2：ดื่มเครื่องดื่มในตู้เย็น แล้วไม่จ่ายเงินได้ไหม?
A2：โดยปกติแล้ว โรงแรมจะคำนึงถึงความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหลัก ถ้าลูกค้ายืนยันว่าตัวเองไม่ได้ดื่มหรือหยิบเครื่องดื่มอะไรไป โรงแรมก็จะไม่เอาผิดหรือคิดเงินเพิ่ม อย่างไรก็ตาม พวกเราอย่าโกหกเพื่อให้ได้ดื่มเครื่องดื่มฟรีเลยนะคะ ไม่ดีหรอก
Q3：วัตถุอะไรในห้องที่พนักงานไม่ค่อยได้ทำความสะอาด?
A3：แก้วน้ำ กับ พวกรีโมตต่างๆ ดังนั้น ก่อนจะใช้แก้วน้ำ หยิบมาล้างก่อนก็ดีนะคะ
Q4：โรงแรมมีค่าใช้จ่ายไปกับอุปกรณ์อาบน้ำต่อปีเท่าไหร่?
A4：ยกตัวอย่างโรงแรม Marriott hotel ค่าใช้จ่ายต่อปีคือ 20 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ ยิ่งตอนหน้าหนาวยิ่งเพิ่มขึ้น เพราะคนจะอาบน้ำนานกว่าปกติ
Q5：พนักงานโรงแรมมีแอบหยิบของไปบ้างไหม?
A5：มีบ้างนะ แต่เป็นส่วนน้อยมาก
Q6：พนักงานโรงแรมสามารถเปิดตู้เซิฟของลูกค้าได้ไหม?
A6：เปิดไม่ได้ แต่ถ้าลูกค้าลืมรหัสตู้เซฟจริงๆ ก็ต้องตามช่างเทคนิคมาช่วยเปิดให้
Q7：ถ้าลูกค้าใช้การดาษชำระในห้องน้ำไปแค่ครึ่งเดียว จะเปลี่ยนอันใหม่ให้ลูกค้าคนใหม่ไหม?
A7：บางโรงแรมก็จะเปลี่ยนให้ แต่บางโรงแรมก็ไม่ ที่เหลือก็ให้พนักงานทำความสะอาดไป
Q8：ถ้ามีลูกค้าเสียชีวิตในห้องโรงแรม จะมีวิธีจัดการอย่างไร?
A8：จริงๆแล้วมีคนจำนวนมากที่ใช้ห้องในโรงแรมเป็นที่ฆ่าตัวตาย หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นจริงๆ โรงแรมจะรีบทำความสะอาดและทำการฆ่าเชื้อห้องทั้งห้องให้เร็วที่สุด และบอกพนักงานให้เก็บเรื่องนี้ให้เป็นความลับ ไม่เช่นนั้นอาจทำให้คนกลัวจนไม่มีใครมาเข้าพักอีกได้
ความลับทั้ง 8 ข้อ อาจมีบางเรื่องที่คุณรู้แล้ว หรือบางข้อที่นึกไม่ถึง อย่างไรก็ตาม ต้องแล้วแต่ด้วยว่าโรงแรมนั้นมีความรับผิดชอบมากแค่ไหน เพราะฉะนั้นไม่ต้องกังวลกันไปก่อนนะคะ
ขอบคุณข้อมูลดีๆจาก Liekr
