ลูกค้าแพ้กุ้งกำเริบ เหตุเมนูไม่มีป้ายติด โรงแรมโยนความผิด ก็กินเข้าไปเอง!





สามีเผยเหตุการณ์ภรรยาแพ้กุ้งเกือบตาย หลังไปกินบุฟเฟ่ต์โรงแรมหรู แต่กินไปเจอเมนูกุ้งที่ไม่มีป้ายบอก เผยถามพนักงานบอกไม่มีก่อนกัดเจอเต็ม ๆ ชี้โรงแรมโยนความผิด บอกก็กินเข้าไปเอง ?

กำลังเป็นเหตุการณ์ที่โลกออนไลน์วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก กรณีวานนี้ (14 พฤษภาคม 2565) เพจเฟซบุ๊ก อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทิร์น part 4.1 แชร์เรื่องราวของสามีภรรยาคู่หนึ่งไปกินบุฟเฟ่ต์ที่โรงแรม แต่ทำให้ภรรยาที่แพ้กุ้งเกือบต้องเสียชีวิต เพราะกินอาหารที่มีส่วนผสมของกุ้งเข้าไป เนื่องจากไม่มีป้ายแสดงชื่อเมนูอาหาร และมีการสอบถามพนักงานเพื่อความชัวร์แล้ว แต่พนักงานยืนยันหลายครั้งว่าไม่มีกุ้ง ซึ่งสิ่งที่ทำให้สามีภรรยาคู่นี้ไม่พอใจจนต้องเอามาโพสต์แชร์ เนื่องจากหลังเกิดเรื่องจนออกจากโรงพยาบาล ทางโรงแรมไม่เคยโผล่ไปเยี่ยมเลยสักครั้ง และยังคล้ายเหมือนปัดความรับผิดชอบ ลักษณะโยนความผิดให้ลูกค้าแทน

ผู้เป็นสามี เล่าว่า ไปกินบุฟเฟ่ต์ที่โรงแรมย่านทองหล่อ ภรรยาได้ตักสลัดมากิน ซึ่งที่ที่จานสลัดไม่มีป้ายชื่อเมนูแจ้ง พอภรรยากินเข้าไปคำแรกรู้สึกผิดปกติ จึงถามพนักงานครั้งที่ 1 ได้รับคำตอบว่าไม่มีส่วนผสมของกุ้ง เป็นสลัดผักผลไม้ธรรมดา ภรรยาจึงตักกินคำที่ 2 คราวนี้เคี้ยวไปโดนเนื้อกุ้งเลย จึงรีบดื่มน้ำตามเยอะ ๆ และแจ้งพนักงานคนเดิม ว่ามีกุ้ง พนักงานได้เดินเข้าไปถามในครัว ก่อนจะออกมายอมรับว่าสลัดมีกุ้งจริง ๆ

โดย ภรรยาเกิดอาการแพ้อย่างรุนแรงจนไม่ได้สติ หายใจติดขัด ปาก และตัวบวม มีผื่นขึ้นตามลำตัว จึงขอให้โรงแรมเรียกรถพยาบาลมารับตัวไปรักษา ซึ่งตลอดระยะเวลาที่อยู่โรงพยาบาลจนกลับบ้าน เป็นที่น่าเสียใจอย่างยิ่งที่ไม่มีคนของโรงแรมมาที่โรงพยาบาลเลยแม้แต่สักครั้งเดียว มีเพียงการทักไลน์มาถามความคืบหน้าตามมารยาทเท่านั้น และค่ารักษาทั้งหมดประกันสุขภาพเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายทั้งหมด

โรงแรมโยนความผิด ชี้ลูกค้ากินเข้าไปเองจนเกิดเรื่อง ?

ทั้งนี้ เจ้าของเรื่องระบุว่า ทางประกันของโรงแรมไม่รับผิดชอบตามที่ควรจะเป็น โดยให้เหตุผลว่า ที่ไม่มีป้ายชื่อเมนูอาหาร เพราะไม่กฎหมายข้อไหนบังคับให้โรงแรมต้องติดป้ายอาหาร รวมถึงมีลักษณะคล้ายโยนความผิดให้ตนเอง อ้างว่าระหว่างที่พนักงานหาคำตอบว่ามีกุ้งไหม หลังลูกค้าถาม แต่ทางลูกค้าได้กินเพิ่มจนเกิดปัญหาเอง

เรื่องนี้ตนมองว่าเป็นการโยนความผิดให้ลูกค้าอย่างน่าละอายที่สุด ในความเป็นจริง ถ้าพนักงานเพียงบอกว่าไม่รู้ หรือไม่แน่ใจ เราคงไม่นิ่งนอนใจ และเรียกรถพยาบาลได้เร็วขึ้น สุดท้ายโรงแรมอ้างว่าบริเวณที่ลูกค้านั่งไม่มีกล้องวงจรปิด และพนักงานคนดังกล่าวได้ให้ออกแล้ว จึงไม่สามารถสืบสวนได้อีก

 

ข่าวจาก : kapook

เงื่อนไขการแสดงความคิดเห็น ๆ
- ไม่สามารถ copy ข้อความจากที่อื่น แล้วนำมา paste ในช่องแสดงความคิดเห็น
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ