รพ.พระนั่งเกล้า แจง กรณีญาติผู้ป่วยโควิด ร้องสื่อ ถูกเรียกเก็บค่ารักษา 3.4 หมื่น เหตุเพราะใช้บัตรประชาชนรุ่นเก่า ตรวจสอบข้อมูลบุคคลไม่ได้ ชี้ เป็นการสื่อสารที่ผิดพลาด ยัน ไม่ต้องจ่ายเงิน
จากกรณีหญิง 41 ปี ผู้ป่วยโควิด 19 ซึ่งกำลังรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลสนามแห่งหนึ่งใน จ.นนทบุรี ขอความช่วยเหลือหลังถูกเจ้าหน้าที่ประจำโรงพยาบาลชื่อดังของ จ.นนทบุรี เรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลจำนวน 3.4 หมื่นบาท จากพ่ออายุ 76 ปี ผู้ป่วยติดเตียงและติดโควิดอาการหนัก ที่ยังพักรักษาในห้องไอซียูของโรงพยาบาล โดยเจ้าหน้าที่อ้างว่า พ่อใช้บัตรประชาชนรุ่นเก่า ไม่มีเลข 13 หลัก ไม่สามารถบันทึกข้อมูลบุคคลได้ จึงต้องจ่ายค่ารักษา
ความคืบหน้าล่าสุด (20 สิงหาคม 2564) ข่าวช่องวัน ได้ตรวจสอบไปยังโรงพยาบาลพระนั่งเกล้า เพื่อสอบถามถึงกรณีดังกล่าว ได้รับคำชี้แจงจากนางฐิติมา นาครินทร์ นักวิชาการสาธารณสุข ชำนาญการ โรงพยาบาลพระนั่งเกล้า ว่า น่าจะเกิดจากการสื่อสารที่ผิดพลาด
โดยกรณีนี้คนไข้ถูกส่งตัวมาจากศูนย์ซีไอ วายุพักษต์ ขั้นตอนการทำแอดมิดเข้าสู่ขบวนการของโรงพยาบาลตั้งแต่ต้นจนยุติ คนไข้เป็นคนที่ไม่มีสิทธิ์ ไม่มีเลขบัตรประชาชนที่จะยืนยันตัวตนว่าเป็นคนไทย รายละเอียดถูกส่งมาทางไลน์เป็นกรณีเร่งด่วน ทางโรงพยาบาลจึงได้ประสานญาติเพื่อขอเอกสาร แต่ทั้งครอบครัว 11 คน ติดโควิดหมดจึงไม่มีใครยืนยันได้
หลังจากส่งตัวมาที่โรงพยาบาลแบบเร่งด่วน หลักฐานมีไม่ครบ จึงยืนยันตัวตนไม่ได้ ทำให้ขบวนการเดินไปตามขั้นตอนของทางโรงพยาบาล ระบบจึงแจ้งให้ชำระเงิน พยาบาลในแผนกจึงทำตามขั้นตอน ซึ่งน่าจะไม่ทราบรายละเอียด
สำหรับผู้ป่วยโควิด 19 ทางโรงพยาบาลมีการยกเว้นให้ ถึงไม่มีสิทธิ์อะไรก็สามารถรักษาได้ และไม่ต้องจ่ายค่ารักษา ทั้งนี้ ญาติคนไข้แจ้งว่า ถูกดึงชื่อไปอยู่ส่วนกลาง หาหลักฐานไม่ได้เพราะต้องหาคนมารับรองว่าพ่อเป็นคนไทย เกิดที่เมืองไทย เรียนหนังสือที่ไทย แต่คนไข้อายุมากแล้ว พยานก็น่าจะตามหาลำบาก ตอนนี้จะต้องแก้ปัญหาระบบและขั้นตอนใหม่เพื่อป้องกันข้อผิดพลาด และแก้ไขนำคนไข้ออกจากเคสการจ่ายเงิน
ในตอนแรกระบบไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นคนไข้โควิด เพราะเร่งด่วนทำเอกสารด้วยการเขียนกระดาษ ระบบจะไม่ทราบว่าไม่ต้องจ่ายค่ารักษาหรือไม่ ทางโรงพยาบาลยอมรับว่าต้องแก้ไขตรงจุดนี้ เพราะมีคนไข้ลักษณะแบบนี้จำนวนมาก เคสดังกล่าวถือเป็นข้อบกพร่องของทางโรงพยาบาล
อย่างไรก็ตาม ได้แจ้งทาง ER ไปแล้วว่า ไม่ว่าจะต่างด้าวหรือคนไทยที่เป็นผู้ป่วยโควิดไม่ต้องจ่ายเงิน หลังจากนี้จะนำเรื่องเข้ากรรมการใหญ่เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบทั่วถึง คนไข้ทุกคนที่ป่วยโควิดไม่ต้องชำระเงิน ส่วนอาการคนไข้รายนี้ยังทรงตัวอยู่ รักษาอยู่ที่แผนกรักษาผู้ป่วยโควิด
ข่าวจาก : kapook
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ