กินรังแตนที่ไหนมา? สนั่นโซเชียล สาวแบงก์ ตะโกนใส่ลูกค้า”หยุด เงียบ ฟัง ไม่งั้นไล่กลับบ้าน”
ทั่วไป, บทความทั่วไป




สนั่นโซเซียล ชาวบ้านอัดคลิป สาวแบงก์ ตะโกนลั่นบอกลูกค้า “หยุด เงียบ ฟัง อย่าเถียง ไม่งั้นจะไล่กลับบ้านทุกคน” แห่วิจารณ์ยับ ทำงานบริการต้องใจเย็น

วันที่ 17 มิ.ย. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์คลิปที่ถ่ายไว้ขณะใช้บริการภายในธนาคารชื่อดังแห่งหนึ่งในพื้นที่ จ.อุดรธานี พร้อมระบุข้อความว่า “การศึกษาก็มี, หน้าตาก็ดี, ทำงานดี, รักษาคำพูดให้มันดีๆ หน่อย” พร้อมระบุอักษรย่อของธนาคารดังกล่าว สาขาน้ำโสม

สำหรับคลิปดังกล่าวเป็นเสียงของชาวบ้านที่ไปติดต่อธุรกรรมกับธนาคาร โดยในคลิปเป็นพนักงานผู้หญิงคุยโต้ตอบกับชาวบ้าน ความยาวประมาณ 58 วินาที มีใจความว่า

เจ้าหน้าที่ : ที่บอกมาหาหัวหน้าต้น เขาไม่อยู่ เขาก็บอกว่าบ่าย ๆ จะเข้ามาถูกไหม
ชาวบ้าน : ใช่
เจ้าหน้าที่ : เงียบ ฟัง เขานัดอีกอังคารบ่ายสามเนี่ยเห็นไหม
ชาวบ้าน : ก็บ่ายสามแล้ว
เจ้าหน้าที่ : หัวหน้าต้นยังไม่เข้ามา เพราะเขาออกพื้นที่ และวันนี้เขาไม่ได้อยู่ที่นี่ เขาไม่ได้อยู่หน่วยประจำ เขาจะเข้ามากี่โมงพวกหนูไม่ทราบ
ชาวบ้าน : ก็แค่นั้นแหละพวกหนูอยากจะถาม
เจ้าหน้าที่ตอบกลับด้วยน้ำเสียงมีอารมณ์ : หยุด เงียบ ฟัง รู้ว่าแค่จะถาม แต่ตอนนี้อธิบายให้ฟังอยู่ เพราะฉะนั้นฟัง อย่าเพิ่งพูดอะไร แล้วติดต่อให้แล้วหัวหน้าต้น ติดต่อไม่ได้ เพราะฉะนั้นคนที่นั่งอยู่ที่นี่ หนูกำลังนั่งทำให้ เพราะฉะนั้นฟัง ไม่ต้องคิดอะไร
ชาวบ้าน : แค่นี้ก็จบไง
เจ้าหน้าที่ตะโกนตอบ : หยุดก็หยุดไง หยุดแล้ว นี่คือจบแล้ว ถ้าแม่พูดอีกคำเดียว หนูไม่เอา หนูไล่กลับบ้านทุกคน เงียบ ฟัง

 

ทั้งนี้ คลิปดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงเย็นของวันที่ 16 มิ.ย.ที่ผ่านมา ซึ่งหลังจากคลิปถูกเผยในโซเชียลมีเดียก็มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับน้ำเสียงที่เจ้าหน้าที่อธิบายกับลูกค้าที่มาใช้บริการ เช่น “บริการประชาชนอย่าใช้อารมณ์ค่ะ, พูดจาหมาไม่แดกเราเป็นลูกค้าหรือเราเป็นนักโทษ พูดแบบนี้ก็ได้หรือ,

และ “นี้หละบทเรียนทำงานบริการต้องใจเย็นๆคอยตอบคอยถามลูกค้าบ่แม่นสิใช้อารมณ์แบบนี้ ถ้าบ่พร้อมให้บริการกะควรเว้าจาดีๆ บอกให้เขาเข้าใจสิมาเว้าแบบนี้มันบ่สมควรดอกห้ามบ่ให้เขาสอบถามใช้อารมณ์ขึ้นเสียงใส่ปานเขาผิดหยังแถวสิไล่ออกมันเกินไป ถ้าลูกค้าบ่เข้าใจกะควรแนะนำเขาดี ๆ ลูกจ้างคัก ๆ เว้าปานเป็นเจ้าของธนาคาร เอาโลดบ่สมควรจักเม็ดเด้ออี่หล่าปรับปรุงนิสัยเลยงานบริการเด้อจ้าให้เข้าใจตามนี้”

 

Tag ที่เกี่ยวข้อง

เงื่อนไขการแสดงความคิดเห็น ๆ
- ไม่สามารถ copy ข้อความจากที่อื่น แล้วนำมา paste ในช่องแสดงความคิดเห็น
- ไม่สามารถใส่ชื่อเว็บไซต์ใด ๆ ก็ตาม ลงในช่องแสดงความคิดเห็น
- ระบบสามารถรับข้อความ ได้สูงสุดเพียง 2,000 ตัวอักษร ต่อหนึ่งครั้ง
- ผู้ดูแลเว็บไซต์ จะลบข้อความที่ไม่เหมาะสม และข้อความโฆษณาสินค้า หรือบริการ

เรื่องที่คุณอาจสนใจ

‘รมว.พม.’ ขออภัย ปมเงื่อนไข อุปถัมภ์ดูแลผู้สูงอายุ ปี 67 ได้แค่ 1,107 ครอบครัว

Advertisement 23 เมษายน ที่ทำเนียบรัฐบาล นายวราวุธ ศิลปอาชา รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) เปิดเผยว่า ในวันที่ 29 เมษายน ตนจะเดินทางไปที่สำนักงานใหญ่สหประชาชาติ นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา เพื่อเข้าร่วมการประชุมคณะกรรมาธิการประชากรและการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ ซึ่งสิ่งที่ตนจะนำเสนอคือ รายงานสมุดปกขาว และแผนการรับมือเรื่องปัญหาประชากรของประเทศไทย ที่ได้จากการทำเวิร์กช็อปเมื่อวันที่ 7 มีนาคมที่ผ่านมา และได้รับความเห็นชอบจากคณะรัฐมนตรีไปเมื่อวันที่ 9 เมษายนที่ผ่านมา นายวราวุธกล่าวต่อว่า โดยการเดินทางในครั้งนี้ นอกจากเป็นตัวแทนประเทศไทยแล้ว ตนจะยังทำหน้าที่เป็นตัวแทนของประเทศในภูมิภาคเอเชียกว่า 70 ประเทศ ซึ่งรวมถึงเอเชียกลางด้วย ถือเป็นครั้งแรกที่ประเทศไทยมีโอกาสเป็นตัวแทนภูมิภาค เข้าร่วมการประชุมที่มีความสำคัญต่ออนาคตของโลก อีกทั้งการประชุมในครั้งนี้ เป็นการประชุมครั้งที่ 57 ครบรอบ 30 ปีของการประชุมครั้งแรกที่ประเทศอียิปต์ นอกจากนี้ ยังมีการเสวนาร่วมกับอีกหลายประเทศ ซึ่งตนก็จะเป็นหนึ่งในผู้เข้าร่วมเสวนาด้วย นายวราวุธกล่าวว่า ส่วนกรณีเกิดความเข้าใจผิดในเงื่อนไขสำคัญในการพิจารณาเงินครอบครัวอุปถัมภ์สำหรับการช่วยเหลือดูแลผู้สูงอายุยากจน ซึ่งไม่ได้ให้ทุกคนนั้น ตนต้องขออภัยหากการให้ข่าวก่อนหน้านี้ของกระทรวง พม. จากอธิบดีกรมกิจการผู้สูงอายุทำให้เกิดความสับสนเล็กน้อย โดยตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 15 พฤษภาคม จะเปิดรับคำขอรับเงินครอบครัวอุปถัมภ์เพื่อดูแลผู้สูงอายุ ซึ่งสามารถยื่นขอรับสิทธิตามภูมิลำเนา ได้ที่กรมกิจการผู้สูงอายุ […]

admin111 admin111

23 April 2567

‘จุลพันธ์’ ยันไม่ได้กู้ธ.ก.ส. แจกดิจิทัลวอลเล็ต แค่เป็นกลไกใช้งบประมาณ

Advertisement 23 เมษายน ที่ทำเนียบรัฐบาล นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รมช.คลัง กล่าวถึงกรณีสหภาพธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) เข้าพบที่กระทรวงการคลังเมื่อวานนี้ (22 เม.ย.) เพื่อขอให้ชี้แจงกรณีที่จะนำเงินของ ธ.ก.ส.ไปใช้ในโครงการดิจิทัลวอลเล็ตใน 5 ประเด็นว่า เมื่อวานได้นั่งพูดคุยกันและชี้แจงเรียบร้อยดี และก็เข้าใจตรงกัน ยืนยันว่าไม่มีปัญหา ซึ่งพวกเขาก็ต้องการให้ทุกอย่างเป็นไปตามกฎหมาย โดยทางคณะกรรมการ และกระทรวงการคลังก็ได้ตรวจสอบทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ยืนยันว่าทุกอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามรัฐบาลต้องการความมั่นใจ ว่ามีขั้นตอนทางกฎหมายอะไรที่รัฐบาลต้องทำ เช่น ส่งให้ทางสำนักคณะกรรมการกฤษฎีกาตรวจสอบซึ่งก็ต้องทำ ส่วนได้กำหนดระยะเวลาให้ทางคณะกรรมการกฤษฎีกาตรวจสอบหรือไม่ นายจุลพันธ์กล่าวว่า ยังไม่ใช่ตอนนี้ เพราะทุกอย่างมีระยะเวลาของมัน แต่อย่างไรก็ตามตนยืนยันว่าไม่มีความกังวล เพราะรัฐบาลมั่นใจว่าทุกอย่างทำตามกรอบกฎหมายชัดเจน นายจุลพันธ์ยืนยันถึง 5 ข้อสงสัยของสหภาพแรงงาน ธ.ก.ส. ว่าสามารถชี้แจงได้หมด รวมถึงแหล่งที่มาของเงิน ส่วนเรื่องของสภาพคล่องไม่น่าเป็นห่วง เพราะ ธ.ก.ส.สามารถบริหารจัดการได้ โดยกลไกปกติผ่านการบริหารจัดการของธนาคาร ส่วนการชำระเงินคืนก็เป็นไปตามกลไกของงบประมาณ ที่รัฐบาลจะต้องมีกลไกในการชำระคืน ตาม ม.28 ให้กับ ธ.ก.ส.ในแต่ละปี พร้อมยืนยันว่าส่วนตัวไม่กลัวว่าจะเกิดแรงกระเพื่อมเพราะเมื่อวานได้พูดคุยกันเป็นไปอย่างเรียบร้อยดี และเข้าใจตรงกัน เมื่อถามว่า ขณะนี้รัฐบาลเป็นหนี้ ธ.ก.ส.อยู่ประมาณเท่าไหร่ นายจุลพันธ์ตอบว่า […]

admin111 admin111

23 April 2567

สพฐ. สั่ง “ห้ามแบ่งแยกห้องน้ำ” ครู-นักเรียน ให้ใช้ร่วมกันได้

Advertisement สพฐ. สั่ง จากนี้ห้ามแบ่งแยก ครู-นักเรียนอีกต่อไป โดยใช้ห้องน้ำร่วมกันได้ ทุกอย่างต้องเท่าเทียม จะมีการแบ่งแยกแค่ชาย-หญิงเท่านั้น   ว่าที่ร้อยตรี ธนุ วงษ์จินดา เลขาธิการคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (กพฐ.) กล่าวว่า สพฐ. ได้สำรวจความคิดเห็นของนักเรียน พบว่าสิ่งที่ต้องการมากที่สุดคือให้มีการปรับปรุงเรื่องของห้องน้ำ   สพฐ. จึงรับเสียงสะท้อนเหล่านี้ของนักเรียนมาดำเนินการ พร้อมสำรวจสภาพห้องน้ำของโรงเรียนแต่ละแห่ง โดยเป็นนโยบายสุขาดีมีความสุข ซึ่ง สพฐ. จะจัดสรรงบประมาณปรับปรุงห้องน้ำโรงเรียนให้จำนวน 100 ล้านบาท ในกลุ่มโรงเรียนขนาดเล็กประมาณ 9,700 แห่ง ที่มีนักเรียน 80 คน ลงมาก่อน   ขณะนี้ได้ส่งคณะทำงานลงไปสำรวจในโรงเรียนกลุ่มดังกล่าวแล้ว พบสภาพห้องน้ำชำรุดทรุดโทรม กลอนประตูชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ โดยงบที่จัดสรรให้จะให้โรงเรียนทาสีห้องน้ำ เปลี่ยนสุขภัณฑ์ รื้อระบบประปาใหม่   อีกทั้งจะไม่แบ่งแยกห้องน้ำครูหรือห้องน้ำนักเรียนแล้ว จากนี้ทุกอย่างต้องเท่าเทียม เด็กและครูสามารถใช้ห้องน้ำร่วมกันได้ โดยจะแบ่งแยกแค่เฉพาะห้องน้ำชายและหญิงเท่านั้น   ส่วนโรงเรียนอื่น ๆ ที่เป็นโรงเรียนขนาดกลางและใหญ่ ขอให้สำรวจสภาพห้องน้ำและจัดหางบอื่น ๆ ในการปรับปรุงด้วยเช่นกัน รวมถึง […]

arar

23 April 2567
error: