ธุรกรรมดิจิทัล

Advertisement   Advertisement ธนาคารไทยพาณิชย์ปิดสาขาปีหน้าอีกกว่า 100 แห่ง หลังธุรกรรมหด 20% มุ่งปรับรูปแบบสาขา นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสูงสุดลูกค้าบุคคลและผู้บริหารสูงสุดเครือข่ายสาขา ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกรรมช่องทางสาขาของไทยพาณิชย์ลดลงกว่า 20% จากปกติมีธุรกรรม 13 ล้านรายการ/เดือน เหลือประมาณ 10 ล้านรายการ ส่วนหนึ่งมาจากจำนวนสาขาที่ ลดลง แต่หากไม่นับสาขาที่หายไป ธุรกรรมในภาพรวมยังลดลงถึง 16-17% ซึ่ง เป็นตัวเลขที่สูงมาก ทั้งนี้ ในปี 2562 ถ้ายังเห็นจำนวนธุรกรรมลดลงประมาณ 10-15% จะเห็นการลดสาขา 100-125 แห่ง โดยปี 2561 ปิดสาขาไปแล้ว 140 แห่ง เนื่องจากพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปทำธุรกรรมบนโทรศัพท์มือถือมากขึ้นจากการยกเลิก ค่าธรรมเนียมช่องทางดิจิทัล นอกจากนี้ ในปีหน้ามีแผนปรับปรุงการให้บริการสาขา แบ่งรูปแบบชัดเจนสำหรับ 3 กลุ่ม ได้แก่ สาขาเวลธ์ สาขารายย่อย และสาขาเอสเอ็มอี เปลี่ยนจากเดิมที่ให้บริการแบบครบวงจร […]